Émission d'appels :
• Télé Marketing
• Qualification de fichiers
• Détection de projets
• Télévente
• Prise de rendez-vous
• Création de trafic
• Appels de courtoisie
• Campagnes de fidélisation
• Etudes, sondages et enquêtes
• Télé-recouvrement
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Réception d'appels :
• Hotline
• Qualification de prospects
• Renseignement sur les produits ou services /
Info-line
• Prise de commandes
• Assistance des clients
• Service après-vente
• Gestion de crise
• Gestion des réclamations
• Centre de réservation |
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Back Office :
• Saisie et traitement de données
• Transcription juridique
• Gestion de fichiers d'adresses
• Gestion de dossiers médicaux
• Transcription médicale
• Services de secrétariat à distance
• Rédaction technique
• Conception et gestion de sites web
• le traitement des salaires et des cartes de
crédit.
• Opération comptables |
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